지오에스(이하“회사”라 합니다)는 회사의 쇼핑몰 서비스(이하“서비스”라 합니다)를 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
지오에스 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
가. 개인정보의 수집 및 이용목적
나. 수집하는 개인정보 항목과 수집방법
다. 개인정보 보유 및 이용 기간
라. 개인정보의 처리위탁
마. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
바. 이용자의 권리(열람,정정,삭제 등)와 행사방법
사. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
아. 개인정보 파기절차 및 방법
자. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 안내
가. 개인정보의 수집 및 이용목적
1) 회원관리 및 이용자 식별 - 회원 가입의사 확인, 회원자격 유지관리 등
2) 민원사무 처리
- 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보, 각종 고지 및 통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등
3) 재화 또는 서비스 제공
- 물품배송, 서비스 제공, 맞춤 서비스 제공, 연령인증, 요금결제정산, 서비스 부정이용 방지 등
4) 마케팅 및 광고에의 활용
- 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등
나. 수집하는 개인정보 항목과 수집방법
1. 회사는 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
1) 회원가입 시
필수항목: 아이디, 이메일, 비밀번호, 이름, 성별, CI/DI, 휴대폰번호, 주소
(휴대폰번호는 나이스평가정보에서 인증 받은 휴대폰 번호를 사용하고 있습니다)
2) 상품 구매 시
필수항목 : 구매자 정보(이름, 이메일, 핸드폰번호, 전화번호), 수령자 정보(성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소)
(휴대폰번호는 나이스평가정보에서 인증 받은 휴대폰 번호를 사용하고 있습니다)
선택항목 : 환불계좌 정보(은행, 계좌번호, 예금주)
3) 비회원 구매 시
필수항목 : 구매자 정보(성명, 전화번호, 휴대전화 번호, 이메일,) 수령자 정보(성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소)
(휴대폰번호는 나이스평가정보에서 인증 받은 휴대폰 번호를 사용하고 있습니다)
선택항목 : 환불계좌
7) 서비스 이용과정에서 자동 수집 정보 : IP정보, 디바이스 또는 브라우저 정보, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
8) 본인인증 시
필수항목 : 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, CI/DI, 내/외국인정보, 본인인증결과
(휴대폰번호는 나이스평가정보에서 인증 받은 휴대폰 번호를 사용하고 있습니다)
9) 회사는 탈퇴 후 부정가입 및 이용방지를 위해 DI정보를 별도 보관합니다.
2. 회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1) 웹페이지, 휴대폰 어플리케이션, 서면양식, 팩스, 전화, 고객센터, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모
2) 생성정보 수집 툴을 통한 수집
3. 만 14세 미만 회원의 개인정보를 수집하지 않습니다.
※ 개인정보 제공은 지오에스 서비스 이용을 위해 필요한 사항입니다. 개인정보 제공을 거부할 경우 지오에스 서비스 이용에 제한될 수 있습니다.
다. 개인정보 보유 및 이용 기간
이용자의 개인정보는 “아. 개인정보파기절차 및 방법”의 기준으로 탈퇴요청 5일 후 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다. 다만, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- (전자상거래법) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- (전자상거래법) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- (전자상거래법) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- (통신비밀보호법) 로그인 기록(로그기록, 접속지의 추적자료) : 3개월
라. 개인정보의 처리위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 외 업체에 위탁하고 있으며, 관계 법률에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 이를 준수하도록 관리 감독하고 있습니다.
수탁업체 |
위탁업무 내용 |
개인정보의 보유 및 이용기간 |
- 우체국택배 |
구매상품 배송 |
서비스 제공 기간(관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간) |
- 주식회사 카카오 |
상품 배송 관련 알림톡 발송 |
- 나이스평가정보 - 한국모바일인증 |
본인확인(휴대전화인증) |
회원 탈퇴 시 |
마. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 "나. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
첫째 , 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
둘째 , 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우 등)
이용자가 개인정보 제공에 사전에 동의한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있으며, 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의를 거부하시는 경우에도 기본 서비스를 이용하실 수 있으나 제3자 제공에 기반한 서비스의 이용 및 제공이 제한될 수 있습니다.
바. 이용자의 권리(열람,정정,삭제 등)와 행사방법
이용자는 언제든지 지오에스 홈페이지의 ‘회원정보변경’ 페이지에서 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
이용자는 ‘회원정보변경’ 페이지에서 아이디를 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다.
이용자는 ‘회원정보변경’ 페이지에서 ‘회원탈퇴’를 선택하시면 가입 해지를 할 수 있으며, 가입 해지시 회원정보는 "다. 개인정보의 보유 및 이용기간"항에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.
이용자는 고객센터를 통하여 권리행사를 할 수 있으며, 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구서를 서면, 전자우편을 통해 제출할 수 있습니다.
또한 이용자는 대리인을 통하여 권리행사를 할 수 있으며, 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
사. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
1. 회사의 쿠키 사용목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석
- 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적
2. 쿠키의 설치/운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
1) Internet Explorer의 경우
웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 >인터넷 옵션 >개인정보 >설정
2) Chrome의 경우
웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 >화면 하단의 고급 설정 표시 >개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 >쿠키
아. 개인정보의 파기
이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되며, 파기 절차 및 방법은 아래의 기준에 의해 관리됩니다.
(1) 회사는 이용자의 회원탈퇴 요청시 이용자의 실수 및 변심으로 인한 탈퇴요청을 취소할 수 있도록 요청일로부터 최대 5일까지 사용자의 정보를 보관합니다. 사용자의 정보는 5일 이후 지체없이 파기(아이디 제외)합니다.
단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
(2) 회사는 개인정보 유효기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.
(3) 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방
법으로 파기합니다.전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
자. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 안내
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충 처리를 위하여 다음과 같이 책임자와 담당부서를 두고 있습니다.
개인정보 보호책임자 : 경영지원관리부 담당자
고충처리부서 : 경영지원관리부
연락처 : 053-716-9610
이메일 : goscare@goscare.com
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 : http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118
- 대검찰청 사이버수사과 : http://www.spo.go.kr / (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버안전국 : http://cyberbureau.police.go.kr / (국번 없이) 182
- 개인정보분쟁조정위원회 : http://www.kopico.go.kr / 1833-6972
부칙
이 개인정보처리방침은 2021년 11월 03일에 제정되었으며 정부의 정책 및 정보보호 유관법령 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
- 개인정보 처리방침 공고일자 : 2021년 11월 03일
- 개인정보 처리방침 시행일자 : 2021년 12월 03일
